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刘星 想做中国的亚马逊

作者:尹力|时间:2016-09-14 12:53|来源:wxy.qimoer.com资讯网|评论数:|字号:[小] [大]
核心提示:刘星 想做中国的亚马逊

(原标题:刘星想做中国的亚马逊)

采访刘星时,她刚入学长江商学院不久。见面的时间是周六,她位于深圳软件园区的公司里,员工还在安静地加着班。因为身体略有不适,她没有化妆,显得有点疲惫,但安排事情有条不紊:先采访,再开高层会议。尽管告知我们身体状况不佳,言语应对间却依然精干得体。

她的员工这样形容她的工作理念:简单、直接、高效。“如果一句话可以解决,就不要用十句话。这样既可以提高工作效率,人和人之间的距离又可以迅速拉近。”刘星这样解释她的工作理念,她觉得大道至简,“要不然每天都搞人际关系,没什么意思”。对于杜拉拉式的职场模式,她会很直接地告诉你:我没看过杜拉拉,对不起。

也许正因为这样的工作方式,她的公司发展迅速。刘星在2014年11月创办的深圳市启明星电子商务有限公司,至2015年底,已经完成2轮融资,估值10亿。刘星的梦想很大:她的目标是把它做成中国的亚马逊,“我想做一个美好生活的供应商”。

如果你打开他们名为“金字塔”的App,就会发现,和其他海淘网站不同,除了海淘市场常见的母婴、美妆类产品外,里面更多的是柴米油盐之类的与生活品质息息相关的物品。在最初小范围试运营的时候,用户就已经体验到:在这里买的东西绝对保真,而且最重要的是,能满足他们的精准购买需求。

信任最开始来自于刘星的朋友对她的品味的认可。在刘星创办这家公司之前,某种意义上她已经是人们口中的人生赢家。作为国家第一批注册理财师,她是一个成功的投资人,在金融行业做到顶尖后,早早结婚生子,然后继续创业。在创业时,刘星已经实现了自己的财务自由,她这样定义这种自由:想买什么买什么,想去哪儿去哪。在这个过程中,她越发感受到,“在国内的购物环境下,与其让消费者花大量的精力,筛选放心的购物渠道;倒不如让像自己一样追求生活品质的人,能简单直接地买到自己真正想要的东西。”而她恰好有能力做到这一点。

刘星对货品的选择,最初来源于她自己的需求。

你会发现她关注的东西都很特别,比如她去柬浦寨,发现那里有特别好的花椒,“不打农药,也没有化肥,因为他们买不起化肥。”在国内食品安全的现状下,她更关注如何保证产品的有机和天然,比如在新西兰,就有相关的法律规定。

但把海外货品带进来只是第一步,最关键的还是“淘”。刘星并不主张盲目追求爆款,她要做的工作则更细致:这些货品,是否符合中国人的购买需要。

为了完成这个筛选,刘星的公司有专门的选品师,她自己对产品的分析也有着独到而深入的见解。就拿现在国人最关注的奶粉问题来说,她的思考会细致到海淘的奶粉更适合南方人还是北方人:比如日本的明治奶粉,就只适合中国沿海的孩子喝,因为它降低了锌的比例。“我孩子小的时候特别流行喝日本奶粉,传说喝了皮肤白,实际上对于内陆孩子是不适合的,自己还要补锌。有些人跟风,没有必要。”

类似的精细化研究还有很多,通过大数据分析,刘星和她的团队希望能够给用户带来不一样的体验。用户在App中能够获取权威机构的消费资讯,得到根据消费行为量身定制的商品推荐与匹配;而简单的流程操作,更能让用户获得最畅快的购物体验。“专业化、个性化、大众化的平台”,这正是刘星和她的团队期望为追求高品质生活的群体打造的精品购物平台。

对于现在一般人海淘最关注的“保真”问题,刘星则觉得这只是最基本的要求,“保真是最低level,而不是杀手锏。”因为他们的运作模式就从最根本上解决了这个问题。“你们看到只是一个App,一个品牌,但我们做的工作是整条供应链的整合,除了生产不归我们管以外,从出库到用户手里,我们整个链条都在做,是非常长的一条产业链。”她做的不是一般意义上的电商平台,因为如果那样的话,还是不能绝对监控在售商品的真伪。

在2016年国家调整跨境电商相关政策之后,对个人代购监管越来越严格,价格优势渐渐缩水,很多人觉得刘星的公司选在2016年下半年开始C端推广是一个不错的时机。

但在别人看来公司很快的发展速度,在刘星眼里并不算快,比起抢占消费市场,刘星选择先把B端的产业链铺设好。她的公司先着手解决了从海外出库到入关的各种技术难题,成为这方面的专家,众多有这方面需求的企业都慕名来找他们寻求技术支持。

对于“金字塔”,刘星有她自己的理解。在采访刚开始,她就提到,因为大学时学的是金融专业,当时的梦想就是在金融的“金字塔尖”工作,从银行到基金,她的梦想都实现了。

但App叫金字塔,其实取自马斯洛的需求理论的金字塔模型。刘星希望自己的公司,能够首先满足人们的物质需求,从而提高生活品质。而她设想公司的未来,希望能做一个整体模型的提供者。下一步计划里,他们会找到各行业的达人,给他们一个平台来展示自己的生活方式,提升他们在这个圈子里的影响力。

在描述公司未来时,刘星很自信,但不让人感到夸张。她甚至还会纠正一些在她看来有些不符实际的“优势”。尽管有着名人众多的朋友圈,她也不随便拿出来当成谈资,对于没有落实的事,刘星表现出相当的谨慎。

当被问到,创业最重要的素质是什么?刘星觉得,第一是责任感,第二是情商。她不希望自己的投资人面临烧钱的提心吊胆,而是想在做每一步时都有责任感。但这并不意味着她是个保守的人,相反,对于重要的决定,她显得非常利落干脆:做就做了,先做再说。刘星说,一般自己做的决定不会改变,直到拿到结果为止。

刘星的作风显得有点强硬,和她喜欢的东西一样。比如她的爱好之一——海钓。刘星说,一般女孩子很少海钓,海钓的过程很忙,不是平时想象中的静坐钓鱼,拖鱼很费体力,更像是个体力活。总之,她觉得自己喜欢男生喜欢的东西,比如车、飞机和游艇。

问起她欣赏的企业家,刘星说到了马化腾和董明珠,她很佩服马化腾包容和自律的品德。而对董明珠,欣赏她的执行力和控制力。这某种层度上,也折射了她自己想要有的一些品质。特别是控制自己的能力,刘星把这归为情商的一部分。

而刘星本人,就是自控能力和执行力特别强的人。你很难想象,一个女生从初中开始就坚持给自己做五年计划,十年计划,以及每一年的计划。而且最后,这些计划还都实现了。刘星说自己就在2015年,刚完成了自己的一个十年计划。她从2005年毕业,这十年的梦想已经全部都实现了,“包括各种靠谱的和不靠谱的”:从白手起家到进入金融圈,成为投资人,在海外有自己的房产,甚至包括她想生一个男孩和一个女孩。

她觉得这是因为自己努力且幸运,但往往越简单的词,后面包含的辛苦和付出只有自己知道。

她还有一个爱好是,很喜欢科学相关的东西。

她说,自己身边有很多科学家,他们在做项目时是缺乏资金的,如果有非盈利性质的基金扶植,那么他们就能专心去做研究。刚有这个想法时,刘星意识到自己的能力不够,还在2011年时,一个科学小项目一年的花销就要一百多万,而更大一点的则需要几百万到几千万。刘星觉得,如果要能做成这件事,就不能只顾自己过安逸的生活。这其实是刘星创业的一个初心,因为这个不靠谱的梦想,促使她创立了现在的公司。她想如果未来公司做大了,拨出一部分资金,来扶持这些科学家。

关于科学项目的事,刘星说还没有大力在推。但在私底下,也在逐步推进中。她提出并解决了自己初为人母时产生的疑惑,比如,自己选择的丹麦奶粉是否适合自己的宝宝?卫生巾中的荧光剂到底会造成多大的影响?她发现这些在日常生活中产生的考虑,在当下社会无从获取具有权威性的研究报告和消费资讯,并且遇到了很多和她有着相同困惑的人们。她明白,只有解决这个问题,才能使中国消费者拒绝盲目追随,真正实现品质生活。于此,成立社会性非营利研究机构,全力为中国消费者提供正确消费方向和信息分享,最终建立健全的全球资源配适机制,这其实是刘星创业的一个初心。

说到这里,她负责任的态度又上来了,赶紧强调,这不能说明什么问题,因为研究数量太少了。

比起她的其他计划,这个计划看上去显得有些不切实际的遥远,尽管知道启明星的责任重大,成功之路也还尚远,但是刘星相信,凭借她与团队怀着坚挺的社会使命与责任本心,用专业的职业素养与持之以恒的努力态度,这个五年或十年计划,总有一天能实现。

(原标题:刘星想做中国的亚马逊)


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